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【专题解读】精装房来了!后端供应链如何确保交付?

蚁安居 2019-10-10 07:25:03

进入2017年,随着经济发展与消费水平的提升,精装房、装配式装修成为发展趋势,在广州等一线发达城市,精装修成品房已占到市场80%以上,不少大中城市也在不断提高成品房的比例。

精装房的发展迎合了当代人对品质生活的要求,更加受到消费群体的热捧。但与传统的毛坯房交付不同,精装房交付对后期的产品集采、入户安装、工期把控提出更高要求,对供应链的管控更加严格,也给蚁安居等新型的供应链服务公司带来新的需求。



据蚁安居工程项目负责人宋总介绍,精装房交付的难点,主要在于产品从不同的厂家进行发货,需要具备更广范围的集货、产品分拣能力,同时也需要有专业的产业工人作为服务支持,并加强对工期的管控,不延期交付、不影响住户的入住。

经过多个精装工程项目的实际运营操盘经验,蚁安居为工程类精装项目梳理出一套运营操作模型,实现成本最优、工期最短、服务最优。目前,实际操作过的项目有郑州运河上院、苏州水漾、南京中南雅苑、句容青筑、大连泰达项目、北京当代MOMA等。

宋总表示,蚁安居能够进入精装房市场,主要在于服务网络及服务能力的支撑。蚁安居在全国自建40万平米仓库、合作310多条干线资源、3500辆配送车辆及30000名专业服务工人,自建蚁安居培训学校,提升服务工人的服务品类及服务能力。依托强大的服务网络支持,蚁安居梳理出一套精装房供应链服务模式:


精装房项目供应链运营操作流程管控:

源头集货+一次分拣——干线运输——终点集货+二次分拣——配送入户+专业安装



强大集货优势确保产品

次日达

在网络覆盖能力方面,蚁安居已经整合了从广东、浙江等主材集散地到全国310多个城市的干线运输资源,并拥有众多的集货仓、中心仓和遍布全国的服务点,在家具主产地设有大型揽货仓,实现源头集货及一次分拣,再通过干线运输发往省会城市中心仓,继而通过支线运输发往各地级市/县终端仓的方式,强大的集货优势确保产品实现次日达,避免工期拖延!


核心城市自有配装服务队伍

保障交付质量

在服务能力方面,蚁安居设置专属培训学校,对家居产品的安装维护进行标准化的培训输出,提升服务技师的安装服务技能及服务素质,并定期输出项目经理和产业工人!目前认证上岗的技师30000多名,安维能力覆盖了338余个地级城市,2288个区县,做到物流服务的无缝配合。



专属项目经理+批量产业工人

模式确保准时交付

在项目运营方面,蚁安居承接每个工装业务,在开工前现场标准配置一名项目经理并且视交付数量配置50-100名安装技师,以保证产品准时交付,并提供售后维保服务!(安装质保一年和全国联保)在质保期一年内出现安装问题,可享受免费维修。全国联保,为工程客户提供长期的售后维护维保服务!

今年11月,蚁安居与北京当代地产moma的精装房项目合作,承接软装业务,为其提供干、仓、配、安、维一体化家具产品供应链服务。蚁安居供应链服务团队对工期的完美把控得到了地产人员的认可及赞扬!

北京当代地产moma精装房软装项目

提前3天完成交付

11月24日—25日,按照合作时间要求,项目所需家具产品由蚁安居承运从深圳、东莞、佛山地区的5个工厂出货,次日产品正式到达蚁安居位于北京的仓库,暂存仓库之中。

11月30日晚8点起,家具产品开始运输进场,为保障交付进度,蚁安居工程项目经理带领多名人员,加班加点,进行家具产品的配送与安装服务,昼夜作战,在5天内完成了185户的家具配送、安装!提前3天交付,让客户享受到了放心、省心、满意的供应链服务!


未来,蚁安居将始终以“打通人与服务的链接”为使命,将干线、仓储、配送资源生态圈,服务资源生态圈环环相扣,形成一个有着良好循环的蚁安居特色生态系统。这个系统为企业和消费者双向提供干、仓、配、安、维一站式家居服务解决方案,在行业向“精装房”全力冲刺时,为后端服务链注入最坚实的力量支持!